Service de Télémaintenance

Le système de télémaintenance est conçu pour permettre à des techniciens d'effectuer des opérations de maintenance sur des ordinateurs situés sur des sites distants. Elle a l'avantage de réduire les coûts d'entretien, de gestion et de maintenance des infrastructures du réseau en réduisant de manière significative les déplacements des techniciens sur les différents sites.

Plus besoin de dépenser des sommes considérables pour des opérations de maintenance qui peuvent désormais être effectuées à partir d'un site (désigne comme centre de télémaintenance) et ceci à l'aide des outils dont INFOLOG inc met à votre disposition.

Application de Télémaintenance

CRS-T® est l'application développée par Infolog Inc. destinée à la télémaintenance. Disposant d'une interface simple, intuitive et riche en fonctionnalités, CRS-T® permet d'effectuer l'ensemble des opérations de télémaintenance.

Fonctionnalités :

• Interface simple, intuitive
• Accès facile aux différentes fonctions.
• Moins gourmande en ressources système
• Mécanisme d'authentification des utilisateurs de l'application
• Connexion sécurisée
• Prise de contrôle d'une station distante
• Service de chat intégré permettant un dialogue temps réel entre le technicien et un opérateur situé sur le site distant
• Service de transfert de fichiers
• Journalisation des activités
• Menu de gestion de la plateforme de télémaintenance (ajout/suppression des sites, ajout/suppression des station de travail, ajout/suppression des utilisateurs de la plateforme, configuration des sites et station de travail, etc.)

 
Screenshots : Liens 1, 2, 3, 4

L'importance de la télémaintenance n'est plus à démontrer de nos jours. Les entreprises aujourd'hui disposent des unités de productions qui sont dispersées dans plusieurs régions et ces dernières sont reliées à la maison mère par des réseaux informatiques. Grâce aux connexions VPN sécurisées, il est de plus en plus possible d'effectuer des opérations de gestion, de maintenance et de supervision sur des sites distants. Cela réduit parfois de 60 % les coûts lies à ces activités et permet de réaliser des économies non négligeables.


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